О компании

Наша компания – это стабильно развивающаяся фирма, которая специализируется на поставках и продаже микроскопов различных видов.

Концепция магазина возникла достаточно внезапно, когда владелец столкнулся с трудностями в приобретении качественного товар данной категории на территории РФ. По началу фирма имела локальный характер и поставляла детские микроскопы ограниченными партиями. В настоящее же время наш интернет-магазин пользуется большим спросом и популярностью среди пользователей. В распоряжении наших клиентов теперь имеются широкий ассортимент, доступные цены и качественный сервис.

Наша цель
Основная цель нашей компании – постоянное расширение каталога товаров. Мы хотим, чтобы каждый покупатель мог приобрести для себя оборудование с необходимыми эксплуатационными характеристиками. Мы стремимся ежедневно улучшать качество обслуживания клиентов и расширять географию продаж.

Мы ведем тесное сотрудничество не только с частными лицами, но и с организациями, предоставляем выгодные условия оптовых поставок. Чтобы достичь намеченных целей мы:

  • Регулярно повышаем уровень сервиса: проводим различные тренинги по освоению новых компетенций сотрудниками компании и дальнейшую итоговую аттестацию;
  • Внимательно проверяем соответствие реальных характеристик товара представленным на сайте;
  • Осуществляем мониторинг потребительских запросов;
  • Работаем только с проверенными производителями, чья репутация не вызывает сомнений.

Ценности компании
За все время работы компании у нас сформировался ряд определенных ценностей, которых мы стараемся придерживаться. 

  • Каждая единица товара перед отправкой проходит обязательную предпродажную подготовку, в рамках которой фиксируется отсутствие дефектов или каких-либо других повреждений.
  • На все модели товара, независимо от их стоимости, предоставляются все необходимые документы, кассовые и товарные чеки.
  • При отправке товар тщательно упаковывается, компания несет ответственность за сохранность и целостность заказа вплоть до его получения клиентом.

Работа с заказчиками
При работе с заказчиками мы придерживаемся следующих правил:

  • Всегда консультируем покупателей по вопросам выбора, эксплуатационных характеристик, методов оплаты и доставки заказа.
  • Оформляем заказы в максимально короткие сроки. 
  • Оплата товара проводится удобным для заказчика способом.
  • При возникновении форс-мажорных обстоятельств мы всегда идем на встречу клиенту, при необходимости выполняем замену товара или производим его возврат.

Сотрудники магазина

Ольга Салтыкова

Ольга Салтыкова

Руководитель отдела продаж
Олег Трунин

Олег Трунин

Менеджер по работе с клиентами
Виктория Березовская

Виктория Березовская

Менеджер по работе с клиентами
Евгений Кнор

Евгений Кнор

Менеджер по оптовым продажам

Реквизиты

Юридическое лицо
Наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «Третья планета»
Краткое наименование: ООО «Третья планета»
ИНН: 7017448330
КПП: 701701001
ОГРН: 1187031063053
Юридический адрес: 634009, Россия, Томск, Томская обл., ВОДЯНАЯ УЛ, 84/1